秘書代行の対話術

秘書代行の対話術には

秘書代行のプロな対話術

声という音のみを頼りにする電話には、話し方はもちろん、聞き方、伝え方、相づちを打つ声のトーンそのものにも、相手からの印象を左右する力があります。大切な会議や外出の際、代理で電話を取った者の対応次第では、その後のビジネスに大きな影響が出るからです。基本的な電話対応は社会人の基本スキルですが、秘書代行のオペレーターには、それを超えたプロフェッショナルな対話術と、多くの企業から求められる、誠実で堅実な高いコミュニケーション能力があります。緊急時や重要な時にこそ、強くビジネスをアシストする質の高い役割を果します。

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